Si vous avez souscrit à notre forfait mobile à titre personnel, vous bénéficiez d’un délai de rétraction de 14 jours à compter du jour de souscription. Lorsque ce délai expire un samedi, dimanche, jour férié ou chômé, ce délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Dans ce cas, nous vous demanderons de nous restituer la carte SIM et de régler l’abonnement au prorata du nombre de jours d’utilisation de votre forfait, ainsi que les consommations de données mobiles et communications non incluses dans le forfait effectuées pendant la période d’utilisation de votre forfait.