Vous pouvez tout à fait changer d’opérateur de téléphonie mobile tout en conservant votre abonnement fixe Internet (via une box ADSL ou fibre) chez votre opérateur actuel.

Nous l'avons testé pour vous !

La procédure la plus simple est de scinder votre contrat auprès de votre opérateur actuel afin d'avoir 2 contrats distincts : l’un pour la partie fixe, l’autre pour la partie mobile. Une fois les contrats dissociés, vous pourrez facilement souscrire à notre offre mobile.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, nous vous demanderons le code RIO associé à votre ligne mobile. Pour obtenir ce code, il est nécessaire d’attendre que les 2 contrats soient bien dissociés. Pour en savoir plus sur ce code, allez à la question : Qu’est-ce que le code RIO et comment l’obtenir ?

Voici ce que disent nos clients :

“Mon ancien opérateur est Sosh (Orange), j'ai juste scindé l'offre couplée Box+Mobile” “La scission du contrat box+mobile a généré un nouveau contrat dissocié (ndlr : pour la ligne mobile) et par conséquent un nouveau RIO”.

Pour éviter les mauvaises surprises, nous vous recommandons de valider cette procédure avec votre opérateur actuel, ainsi que les conditions contractuelles de votre nouvel abonnement de téléphonie fixe Internet en cas de résiliation du forfait groupé (engagement, prix …).

La bonne nouvelle : TeleCoop envisage de commercialiser une offre groupée fixe/mobile ! Ce développement nécessitant des ressources techniques et financières importantes, nous allons lancer une expérimentation courant 2023. Vous pouvez soutenir notre projet en devenant sociétaire de la coopérative à partir de notre site