Accueil de la FAQ > Je suis client ou cliente de TeleCoop > Ma question concerne la vie de mon contrat
Quelles sont les informations disponibles dans mon espace client ?
Grâce à votre espace personnel, reprenez la main sur votre vie numérique !
Pour accéder à votre espace personnel, connectez-vous à https://espace-personnel.telecoop.fr/login
Vous pourrez plus particulièrement :
Dans la rubrique Mes informations & documents
- consulter et modifier vos informations personnelles (adresse mail, adresse postale, coordonnées bancaires) ;
- consulter et télécharger vos factures ;
Dans la rubrique Mes demandes
- ajouter une ou plusieurs lignes ;
- bénéficier de l'option dépannage si vous êtes abonné.e du forfait Sobriété ;
Dans la rubrique Mon espace client mobile
- suivre votre consommation en temps réel (données mobiles, appels, SMS/MMS, hors forfait) ;
- suivre l'évolution de votre consommation par mois sur 12 mois glissants (données mobiles, appels, SMS/MMS, hors forfait) ;
- consulter et télécharger vos factures détaillées (consommation détaillées données mobiles, appels, SMS/MMS, hors forfait) ;
- déclarer le vol ou la perte de votre téléphone (onglet Ma carte SIM) - Pour plus d'informations, allez à la question : Comment déclarer le vol ou la perte de mon téléphone mobile ? ;
Si vous avez plusieurs lignes, vous retrouverez ces informations ligne par ligne en sélectionnant votre numéro de téléphone (en haut à droite de la page).
Dans la rubrique Aide (?)
- accéder à notre Foire Aux Questions (FAQ) ;
- nous solliciter si vous avez besoin d'assistance.
Dans la rubrique Mon sociétariat
- devenir sociétaire ou souscrire à de nouvelles parts sociales.